Felici di ospitarVi, Vi comunicano il regolamento interno.

Rome Key Luxury House, felice di accogliervi, desidera comunicarvi il nostro regolamento interno. Le regole da osservare nella nostra Guest House non sono soltanto quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.

In caso di danni causati alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso a causa di utilizzo improprio, negligenza o incuria da parte del cliente, saranno addebitati i costi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie richieste. In caso di furto accertato, verranno presi provvedimenti in conformità alla normativa vigente.

La consegna delle camere è prevista dalle ore 13:00 alle ore 20:00, salvo diversa comunicazione da parte vostra riguardante l’orario di arrivo e eventuali ritardi.

All’arrivo presso Rome Key Luxury House , vi verrà richiesto di consegnare i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La mancata osservanza di tale obbligo costituisce una violazione delle norme del codice penale e ci autorizza a richiedere l’abbandono immediato della struttura.

I dati personali dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.

Vi verranno fornite le chiavi della struttura, consentendovi di entrare e uscire a vostro piacimento.

Il giorno della vostra partenza, le camere dovranno essere liberate entro le ore 10:00 per consentire il servizio di pulizia. Superando tale orario senza liberare la camera, verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno. Gli ospiti sono comunque autorizzati a lasciare i bagagli in custodia e continuare le proprie attività.

Decliniamo ogni responsabilità per smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere, nonché per eventuali danni a persone, animali o cose causati da terze parti.

È severamente vietato fumare all’interno degli ambienti e delle camere. Questa regola è finalizzata alla tutela di chi non fuma e dei futuri ospiti, nonché alla prevenzione degli incendi.

Non è consentito ricevere visite o ospiti ulteriori rispetto a quelli registrati nella prenotazione.

Le pulizie delle camere e dei servizi vengono effettuate quotidianamente e includono il cambio degli asciugamani (vi preghiamo di riporre nel lavabo gli asciugamani che desiderate lavare, quelli appesi non saranno lavati). Il cambio delle lenzuola avviene ogni 3 giorni, salvo diverse richieste.

Chiudere sistematicamente le finestre quando il riscaldamento o l’aria condizionata sono in uso e mantenere una temperatura ragionevole nella camera. Non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati.

Eventuali danni dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente al gestore della struttura. Tutti gli addebiti in caso di inadempienze dei clienti, comprese consumazioni frigobar, saranno applicati direttamente utilizzando i dati della carta di credito forniti dal cliente in sede di prenotazione.

Le seguenti disposizioni si applicano durante il vostro soggiorno presso la nostra struttura:

  1. Accettazione degli animali domestici: a. Gli animali domestici di piccola taglia sono ammessi su richiesta, con un sovrapprezzo di €10 per la pulizia finale. b. Si richiede ai proprietari di rispettare le normali regole di pulizia e di garantire che gli animali non rimangano mai soli nella stanza. c. In caso di mancata osservanza delle regole di pulizia o di danni causati dall’animale, ci riserviamo il diritto di addebitare un risarcimento pari al costo necessario per la pulizia e/o la riparazione. Il proprietario dell’animale è responsabile di eventuali danni a persone o cose.
  2. Smarrimento delle chiavi: In caso di smarrimento delle chiavi, gli ospiti sono tenuti a risarcire il costo delle stesse.
  3. Prenotazioni e cancellazioni: a. Gli ospiti singoli possono effettuare prenotazioni online, via telefono, per posta o via fax. b. Eventuali penali per l’annullamento saranno trattenute dall’acconto versato al momento della prenotazione o prelevate dalla carta di credito comunicata al momento della prenotazione. c. I dati trasmessi online sono vincolanti in termini legali.
  4. Disservizi non dipendenti dalla struttura: Non ci assumiamo responsabilità per eventuali disservizi causati da mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, linea telefonica o connessione a Internet, se non dipendenti dalla nostra volontà.
  5. Rispetto della privacy: a. Rome Key Luxury House rispetta e tutela la vostra privacy in conformità con la legge 675/96 e il Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003. b. Le informazioni fornite al nostro sito saranno utilizzate esclusivamente per inviarvi informazioni riguardanti Rome Key Luxury House e non verranno utilizzate per altre finalità senza la vostra autorizzazione esplicita. c. Eventuali siti internet di terze parti collegati a o da Rome Key Luxury House dispongono di una propria regolamentazione in materia di privacy e di una base dati indipendente da Rome Key Luxury House. Pertanto, non siamo responsabili delle azioni e dei regolamenti interni di tali siti. Vi invitiamo a prendere visione del regolamento interno in materia di privacy di tali siti qualora sia richiesto l’invio dei vostri dati personali.

 

 

Prima di confermare la prenotazione via e-mail, vi invitiamo a prendere visione del nostro Regolamento Interno e ad evidenziarne l’accettazione.

Grazie per aver scelto Rome Key Luxury House. Auguriamo un piacevole soggiorno presso la nostra struttura.

Penalità di cancellazione

Se il cliente decide di cancellare una prenotazione effettuata presso Rome Key Luxury House , è tenuto a comunicarlo via e-mail o telefonicamente. In tal caso, potrebbe essere applicata la seguente politica di cancellazione:

  • Cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo: nessun costo verrà addebitato.
  • Cancellazione o modifiche effettuate fino a 1 giorno prima della data prevista di arrivo: verrà addebitato il 100% del costo della prima notte.
  • Cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o mancata presentazione (no show): verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.

Rome Key Luxury House non si assume responsabilità per cancellazioni dovute a cause di forza maggiore, come ad esempio catastrofi naturali, incendi, guerre o eventi socio-politici.

Siamo certi della vostra cortese collaborazione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Vi auguriamo un felice soggiorno presso Rome Key Luxury House !